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Florida Power & Light Company gana el Premio Nacional a la Excelencia en Fiabilidad del Servicio Eléctrico en los EE. UU. por segundo año consecutivo

Nov 21, 2016

Las inversiones continuas para construir una red de energía más fuerte y más inteligente resultan en un reconocimiento nacional por excelencia en la fiabilidad e innovación 

SAN DIEGO – Florida Power & Light Company (FPL) anunció hoy que fue seleccionada como ganadora del Premio Nacional a la Excelencia en Fiabilidad 2016 ReliabilityOne™ (National Reliability Excellence Award) por PA Consulting Group, Inc. Este es el segundo año consecutivo que la compañía recibe este premio nacional. FPL también recibió con orgullo el Premio de Tecnología e Innovación Sobresalientes (Outstanding Technology and Innovation) en los EE.UU. y el Premio a la Excelencia en Fiabilidad en la Región Sudeste de EE. UU. de ReliabilityOne™, demostrando su liderazgo continuo en innovación tecnológica para proporcionar un servicio fiable a sus clientes.

"Una vez más tenemos el honor de recibir este premio nacional prestigioso como la empresa de energía eléctrica más fiable en los EE. UU.", dijo Eric Silagy, presidente y director ejecutivo de FPL. "Este reconocimiento pertenece a nuestros empleados y es un reflejo directo de su compromiso inclaudicable para suministrar un servicio eléctrico fiable a un precio asequible, en buen y mal tiempo. Desde que el Huracán Wilma azotó a la Florida hace más de una década, la Comisión de Servicios Públicos de la Florida ha adoptado reglas e implementado un proceso para la aprobación de fortalecimiento contra tormentas, inspección y reemplazo de postes y manejo de vegetación. Hemos invertido más de $2,000 millones para hacer de nuestra red eléctrica más fuerte, más inteligente y más resistente a las tormentas. Durante los últimos cinco años, hemos mejorado la fiabilidad del servicio en aproximadamente un 25 por ciento, lo cual resulta en beneficios para nuestros clientes. Esto se hizo evidente en nuestros esfuerzos de restablecimiento del servicio durante los Huracanes Hermine y Matthew. Las inversiones continuas para fortalecer nuestro sistema e implementar tecnología de red inteligente nos aseguró un desempeño sólido, que dio lugar a menos interrupciones eléctricas y a un restablecimiento más rápido del servicio para nuestros clientes".

Durante el Huracán Matthew, en particular, que afectó a 1.2 millones de clientes de FPL en todo el estado en octubre de 2016, los interruptores automáticos de la red inteligente en los postes y líneas eléctricas previnieron alrededor de 118,000 interrupciones del servicio eléctrico, validando aún más que las inversiones significativas efectuadas en la red durante la última década están beneficiando a los clientes. Además, las líneas principales del tendido eléctrico que han sido fortalecidas, las cuales fueron diseñadas para resistir condiciones climáticas severas, también tuvieron un desempeño aproximadamente 1.4 veces mejor que las líneas principales que no han sido fortalecidas. FPL atribuye estos logros y el reconocimiento nacional a su equipo de casi 9,000 empleados que trabajan de manera continua para mejorar el servicio a sus clientes, junto con las inversiones continuas para construir una red de energía más fuerte y más inteligente, que incluye:

  • Fortalecer más de 600 líneas principales del tendido eléctrico, incluyendo las que abastecen a más de 700 establecimientos esenciales como hospitales, estaciones de policía y de bomberos, y centros de comunicación de emergencias;
  • Instalar más de 450 líneas subterráneas del tendido eléctrico principal;
  • Despejar vegetación — una de las principales causas de las interrupciones del servicio eléctrico — de más de 135,000 millas de líneas eléctricas;
  • Completar 1.4 millones de inspecciones de postes eléctricos, y mejorar o reemplazar todos los que ya no cumplen con los estándares de resistencia de FPL; e
  • Instalar más de 4.8 millones de metrocontadores inteligentes y 36,000 dispositivos inteligentes que ayudan a predecir, reducir y prevenir interrupciones del servicio eléctrico, y a restablecer el servicio más rápido cuando ocurren interrupciones.

El Premio Nacional a la Fiabilidad ReliabilityOne™ se otorga al ganador regional que ha demostrado liderazgo, innovación y logros sostenidos en el área de fiabilidad eléctrica. FPL recibió el Premio Nacional a la Excelencia en Fiabilidad ReliabilityOne™ en la región del Sudeste de los EE. UU., permitiendo que la compañía pudiese participar en el premio nacional. FPL también recibió el Premio de Tecnología e Innovación Sobresalientes en los EE.UU. y el Premio por Logro Personal Destacado para Jim Patterson, gerente general de estación de transmisión nuclear de FPL y NextEra Energy, la compañía de la cual es subsidiaria. Los criterios de selección del Premio Nacional en Fiabilidad ReliabilityOne™ son cuantitativos además de cualitativos, e incluyen:

  • Desempeño regional superior
  • Desempeño sostenido en el tiempo
  • Desempeño mejorado en el tiempo
  • Liderazgo en recopilación de datos y sistemas de información, procesos, procedimientos y controles
  • Enfoque organizacional y cultura de fiabilidad
  • Comunicación, planificación, preparación y respuesta a eventos importantes de interrupción del servicio
  • Contribuciones al sistema regional de seguridad y fiabilidad

El premio ReliabilityOne™ se otorga anualmente a compañías de servicio que han sido sobresalientes en suministrar un servicio eléctrico fiable a sus clientes. Todas las compañías de servicios que operan redes de suministro eléctrico en Norteamérica pueden participar para su consideración para el premio ReliabilityOne™. La selección de los ganadores provisionales se basa principalmente en las estadísticas de fiabilidad del sistema que miden la frecuencia y la duración de las interrupciones a los clientes. Después de que se seleccionan los ganadores provisionales, cada compañía pasa por un proceso de certificación, que proporciona revisión independiente y confirmación de las políticas, los procesos y los sistemas utilizados para recopilar, analizar e informar los resultados de fiabilidad de la compañía.

“Durante más de 15 años, los Premios ReliabilityOne™ han ayudado a reconocer a aquellas compañías de servicios públicos que han proporcionado el más alto nivel de fiabilidad a sus clientes, utilizando la tecnología, las comunicaciones y la información para hacer la red más inteligente que nunca”, dijo Derek HasBrouck, director del Programa ReliabilityOne™ de PA Consulting Group. “Como ganadora del Premio Nacional a la Excelencia en Fiabilidad ReliabilityOne™ una vez más este año, FPL ha combinado datos analíticos sobre la red eléctrica centrados en el cliente con avances de ingeniería para prevenir las interrupciones del servicio eléctrico”. 

Florida Power & Light Company

Florida Power & Light Company es la tercera empresa de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos, proporcionando servicio a más de 4.8 millones de cuentas de clientes, o más de 10 millones de personas, en alrededor de la mitad del estado de la Florida. La cuenta típica de cliente residencial de 1,000-kWh de FPL es aproximadamente un 30 por ciento más baja que el promedio nacional y, en el 2015, fue la más baja en la Florida por sexto año consecutivo entre las empresas de energía eléctrica que reportan estos datos. La fiabilidad del servicio de FPL es superior al 99.98 por ciento, y sus plantas de energía de uso altamente eficiente del combustible son de las más limpias entre todas las empresas de energía eléctrica del país. La empresa recibió la mayor clasificación en el sur de los EE.UU. entre las grandes empresas de energía eléctrica de todo el país, de acuerdo con el Estudio de Satisfacción de Clientes Residenciales de Empresas de Energía Eléctrica 2016 de J.D. Power, y fue reconocida en el 2016 por Market Strategies International como una de las empresas de servicio público más fiables de los EE.UU. Siendo un empleador líder en la Florida con aproximadamente 8,800 empleados, FPL es una subsidiaria de NextEra Energy, Inc. (NYSE: NEE), con su sede en Juno Beach, y es una compañía de energía limpia ampliamente reconocida por sus esfuerzos en lo referente a la sostenibilidad, la ética y la diversidad, y ha sido clasificada en el puesto N.º 1 entre las empresas de electricidad y gas en la lista Fortune del 2016 de las “Empresas más Admiradas del Mundo”. NextEra Energy también es la compañía matriz de NextEra Energy Resources, LLC, que, junto con sus entidades afiliadas, es uno de los mayores generadores de energía renovable eólica y solar del mundo. Para más información sobre las compañías de NextEra Energy, visite estos sitios de Internet: www.NextEraEnergy.com, www.FPL.com, www.NextEraEnergyResources.com.

 

Acerca de PA Consulting Group

Somos una firma independiente con más de 2,600 personas, que opera globalmente desde oficinas en el Continente Americano, Europa, la Región Nórdica, el Golfo y Asia Pacífico. Somos expertos en el consumidor y en manufactura, defensa y seguridad, energía y servicios públicos, servicios financieros, gobierno, cuidado de la salud, ciencias de la vida, transporte, viajes y logística. Nuestro profundo conocimiento de la industria junto con nuestras capacidades en el asesoramiento gerencial, la tecnología y la innovación nos permite desafiar el pensamiento convencional y brindar resultados excepcionales con un impacto duradero en las empresas, los gobiernos y las comunidades de todo el mundo. Nuestros clientes nos escogen porque no solo creemos en hacer una diferencia. Creemos en hacer la diferencia. Para más información acerca de PA Consulting Group, visite www.paconsulting.com. Los premios ReliabilityOne™ de PA se entregan a las compañías eléctricas que proporcionan a sus clientes los más altos niveles de fiabilidad en la industria. El estudio de ReliabilityOne™ de PA se basa en las estadísticas de estándares de la industria, que miden la frecuencia y la duración de las interrupciones del servicio eléctrico, y ha estado analizando el desempeño de las compañías eléctricas desde 1987. Para más información acerca de PA Consulting Group, visite www.paconsulting.com/energy.

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